なぜ在籍確認が行われるのか?電話なしはアコムでは可能なのか?

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カードローンのアコムの在籍確認の内容について

アコムの在籍確認について

元アコムの自動契約機むじんくんで審査を担当していた私が経験談から解説します。

※ちなみに「アコム自動契約機むじんくん」の店舗内には社員はいません。備え付けの電話でのやり取りを受付する業務です。

在籍確認とはお客様が申告された勤務先に、今現在お勤めかどうか?を、担当者が直接電話をして会社・職場に在籍の確認をとることをいいます。

在籍確認をされるということに不安はあると思いますが、お客様が不快な思いをされないように、カードローン会社も最大限の配慮をしていますので、安心していただいて大丈夫です。

ではここからアコムの在籍確認についてさらに詳しく解説します。

これからカードローンの申し込みをしたいと考えているユーザーにとっては重要な審査内容となりますので、

ぜひ最後まで読んでみてください。

カードローンの在籍確認とは?なぜ行われるのか?

アコムなどのカードローン会社で行われる在籍確認とは審査の一環であり、

  • 会社員・正社員
  • 派遣社員
  • アルバイト
  • パート

の方を対象に、お客様が申告された勤務先に今現在お勤めかどうかを、担当者が直接電話をして在籍の確認をとることをいいます。

アコムやアイフル・プロミスなどのカードローン会社では、「今現在お勤めをされていて、定期的な収入・年収がある方」を対象に契約をしています。

そのため、、返済できる定期的な収入・年収があるかどうか?を確認することが必要であり、審査の大切なポイントとなります。無職の方は申し込み時点で否決となり契約はできません。

郵送での申し込みの場合も在籍確認はあります


アコムでは郵送での申し込み方法がありますが、WEB契約・郵送に限らず在籍確認は原則行われます。

学生のアルバイト、パートの方でも在籍確認があります


大手消費者金融では未成年の方は契約できませんが、20歳以上の方であれば学生(大学生)でもアルバイトやパートをしていれば申し込みが可能です。審査は会社員や派遣社員の方と変わりません。

ただしアコムでは年収の低い学生の方は貸付限度額が10万程度の場合が多いです。

返済不履行は双方にとってとって不利益となります


私は以前アコムで「無人契約機むじんくん」の電話受付対応をしていましたが、カードローンの申し込みをされる方が、「会社を辞めているけれど前に勤めていた会社を申告されるお客様」がたまにいらっしゃいました。

もしこのお客様が契約して借りることができたとしても、返済の遅延や滞納をしてしまう可能性が大きくなります。

そうなりますとカードローン会社は返済をしてもらえないということが起こり、お客様は返済ができなければ、社会的な信用を失うことになります。

そういったお互いに不利益な状態にならないように、在籍確認が行われます。

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アコムでの在籍確認の具体的な方法

アコムの公式ホームページには、在籍確認の具体的な方法は記されていませんので筆者が解説をします。

筆者はアコムで審査を担当していました。その時の在籍確認での電話のかけ方としては、

「もしもし、〇〇(個人名)と申しますが、△△さん(お客様の名前)はいらっしゃいますか?」

という形で在籍確認の電話をしていました。

アコムの在籍確認の電話では、電話をかけている本人の個人名で行います。カードローン会社の名前を出すことはまずありません。

※この方法は他の大手消費者金融系カードローン会社のプロミスやレイクALSA(レイクアルサ)やアイフル※カードローンの解説はこちらなどの大手消費者金でもほとんど同じです。(銀行は銀行名を名乗る場合が多いです)

在籍確認では本人が外出していてもOK


アコムの「無人契約機むじんくん」ではお客様が前にいらっしゃる状態なので会社にいることはまずありません。

「外出している」ということが分かれば「わかりました」と言って電話を終了します。会社に本人がいらっしゃらなくても、勤めていらっしゃる確認が取れたということになりますので、「在籍は確認できた」ということになります。

お客様の勤務先がお休みなどで誰も電話に出られなかったときなどは、別の日に在籍確認をします。

お客様がいらっしゃった場合には代わっていただき、そのときにはじめて会社名を出し「確認できました」とお伝えして切ります。

在籍確認の電話は何回行われるのか?


在籍確認の電話は、基本は1回です。ただ、勤務先のやり取りで本人が働いている確認が取れない時は2回かけることもあります。2回かける場合は、1回で確認が取れなかった場合です。

例えば派遣先などでどこの部署かわからない、工場のラインなので確認が取れないときなどです。

電話をかけても、働いている確認が取れない場合は再度かけなおします。

さらに、そういった場合はお客様と連絡を取って、勤務先にいる時間帯、配置されている場所などを伺い、できるだけ配慮して再度確認が取れるようにして、勤務先に電話をします。

在籍確認をして、お客様がいらっしゃった場合には、代わっていただき、そのときにはじめて会社名を出し、「確認できました」とお伝えして切ります。

基本的に在籍確認が取れてからカードローンのご利用になります。

電話番号は固定電話を重視する


また勤務先の電話番号は

  • 固定電話の番号であること
  • 携帯電話は不可

のところが多いです。会社の固定電話の番号を記入するようにしてください。

もし代表電話しか分からず、部署の電話番号が分からない場合は、部署の名前を伝えておくといいです。

担当者は代表電話にかけて、部署とお客様の名前を伝えて在籍の確認をとります。

カードローン会社によっては、「男性にかけてほしい」「この名前でかけてほしい」など要望を聞いてくれるところもあります。

どうしても不安であれば要望を伝えてみてもいいと思います。不安のない契約をしたいとカードローン会社は思っていますので、なるべく要望は聞いてくれるでしょう。

私がアコムに勤めているときは、「男性・女性」を指定されるご要望が多かったです。

また家族のようにかけてほしいというご要望も多く、その際はお客様の名字をお借りしてかけておりました。ただ、国の機関や他の会社の名前を使ってほしいという内容は、問題になる可能性があるのでお断りしておりました。

あと、あまりに指示が細かくスムーズに在籍確認が取れにくいと判断される場合もお断りすることがありました。

要望の内容が審査に影響するわけではありませんので、もし何か希望があればアコムやカードローン会社に相談してみることがおすすめできる方法です。

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個人事業主の在籍の確認はアコムではどのようにされるのか?

個人事業主の方がアコムで「個人向け無担保カードローン」を申し込みする場合での在籍確認のとり方は、

  • 地図などで屋号が確認でき在籍確認
  • 取引先や出向先での在籍確認
  • 収入証明書などでの確認

の形があります。

個人事業主の場合は、まずご自宅の電話での本人確認が行われます。

※本人の確認のための身分証明等の必要書類の提出も会社員の方同様に行っていただきます。


地図などで個人事業の屋号が確認できていれば、そのまま本人確認と在籍確認が取れたということになりますので、審査・契約には差しさわりがありません。

屋号を出していない場合は、自宅で個人事業をされているかどうかの確認が取れません。

取引先や出向先での確認の電話がとれないか聞くことがあります。確認の電話が出来て取引や出向をされていることが分かると、個人事業をされているという確認になります。

それが不可能な場合は、収入証明書や源泉徴収票・確定申告書などを提出いただき、収入があるかどうかの確認をすることになります。

こちらの確認が一番多いでしょう。個人事業主の方は収入証明書や源泉徴収票が必要になるかもしれませんので、用意しておくといいと思います。


カードローン会社によりますが、いずれかひとつもしくはふたつでの確認がとれるとお客様が個人事業をされているという確認になります。

個人事業・自営業の確認と在籍確認が取れると審査が進められていきます。

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在籍の確認の電話で会社にばれることはないのか?

アコムやカードローン会社からの在籍確認の電話で、勤め先にばれることはないよう配慮しています。

先ほど 目次アコムでの在籍確認の具体的な方法で解説したように、個人名なので、カードローン会社からの電話だと疑う人は少ないでしょう。

在籍しているかどうかだけの確認ですので、お客様が働いているのだなと確認が取れたらいいのです。

なので勤務状態を詳しく聞くこともありません。

担当者は慣れていますので、出来る限り勤務先におかしく思われないような電話をします。ご安心いただいて大丈夫です。

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在籍の確認と本人確認は同じ?違う?

本人確認とは契約する方がご本人かどうかの確認をします。

もし違う人がお客様の名義で、虚偽の申告をして契約をしていたら大変です。それを防ぐために、本人に契約したことが間違いがないかの電話をします。

この場合、勤務先よりも自宅や携帯電話などの確実にお客様が出ることのできる電話に掛けることが多いです。

もし勤務先にお客様がいらっしゃる場合は、在籍確認と同時に本人確認が取れたということになります。

在籍確認は、勤務先に在籍しているかどうかの確認ですので、本人確認とは違います。

  • 本人確認→契約したのが本人だということを確認する電話
  • 在籍確認→申告された勤務先に契約者が働いているかを確認する電話

ということです。

アコムの場合もWeb、電話、書類でのお申し込みの場合は本人確認があります。

アコムのむじんくん無人契約機や窓口での申込の場合、保険証などの写真のない身分証明書でお申込みの方には、本人確認の電話が行われます。(携帯電話)

免許証などの写真がついている身分証明書の場合は本人確認がその場で行われますので、本人確認の電話はありません。

身分証明をする際の書類関係の詳しい内容についてはこちらのページを参考にしてみてください。↓


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アコムのカードローンの在籍の確認って100%行われるの?

アコムでは原則在籍確認はありますが、必ずしも電話での確認がされるわけではありません。

  • 信用情報に登録されている勤務先と一緒の場合
  • 免許証と社会保険証か組合保険証をお持ちの方
  • 直近の給料明細をお持ちの方

の場合は在籍確認の電話が免除されることがあります。

信用情報とは、お客様がアコム以外で他のローン会社での借り入れがある場合は、その時の情報が登録されている機関です。情報には勤務先も書いてありますので、一緒の会社であれば免除されることがあります。


国民健康保険証では会社勤めをされているかがわかりませんが、社会保険証や組合保険証は勤務されている期間発行されますので、在籍確認の電話が免除されることもあります。

直近の給料明細も定期収入がある証明になりますので、免除されることもあります。

専業主婦とパートアルバイトの主婦について

私のところによくある質問で、「専業主婦はどういった電話があります?」と聞かれることがあります。

アコムやプロミス、レイクALSA(レイクアルサ)・アイフルなどの大手消費者金融では、そもそも専業主婦(つまりパートやアルバイトもしておらず、無職)の方は申し込みの対象となりません。

パート・アルバイトをしている主婦の方は申し込みができます。配偶者の勤務先へ確認の電話をすることはありません。

補足になりますが、専業主婦の方の契約は現在アコムではしていません。

パート勤め等をされていると契約ができます。アコムのような消費者金融は総量規制の対象となり、「年収の3分の1まで」ならキャッシングができるのですが、専業主婦は年収0円なので契約はできません。

ですが一部の銀行系カードローンでは、「配偶者貸付(例外の貸付)」と言って、配偶者(つまりこの場合は夫)の年収をもとにして、審査をおこなう方法もあります。

 


上記の内容はカードローン会社によりますので、必ず免除されるわけではありません。

どうしても在籍確認をしたくないという方は、アコムやレイクALSA(レイクアルサ)は相談にのってくれますので一度相談してみるといいでしょう。
またSMBCモビットは、「三井住友銀行」「三菱UFJ銀行」「ゆうちょ銀行」の口座を持っていて、免許証と在籍証明「社会(組合)保険証」があると勤務先への在籍確認の電話連絡をなしにすることができます。


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在籍確認まで行けば審査通過の可能性は高い?

在籍確認は、審査の手順としてはほぼ最終地点での手順です。

ここまでの審査、個人信用情報などの審査において問題がなかった場合に在籍確認が行われます。

本人確認が終わっていて、在籍確認でお勤めされていることが分かれば、まず審査に落ちることはなく、契約の運びになることが多いでしょう。
在籍確認は、審査において信用に問題がなかった証拠だと思っていただいて大丈夫です。

私の働いていたアコムであれば、信用情報に問題がなければ在籍確認をし、確認が取れたら本契約に進み、契約後すぐに利用できる形でした。

在籍確認がとれると契約までたどり着くことがほとんどでしたので、審査通過の可能性は高いと言えます。

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在籍の確認での注意点

アコムやプロミスなどの大手消費者金融では即日融資が可能です。

即日に借入を希望する場合、在籍確認を申し込み当日すぐにでも行ってもらう必要があります。

アコムでの審査は、在籍確認の前に本人確認が行われます。その際在籍確認を行っても良いか?いつおこなうか?の希望をほとんどの場合アコムから聞いてくれますので、「すぐに確認してほしい」と依頼してください。

ただしここで注意点として、在籍確認をしてもらう際は勤め先の会社で受付など誰かが電話に出てもらう必要があります。

誰も出ないと在籍確認の審査は通過しませんので、留守がちの会社ならタイミングが合わないと誰も出ないことがあるでしょう。その点には気をつけておく必要があります。

在籍確認ができないと実際にお金を借りるのが翌日になってしまう場合もあります。在籍確認の準備ができている状態の時にしてもらいましょう。

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アコムの在籍確認でよくある質問と回答

アコムは土日祝のような休日でも在籍確認は行われますか?

行われます。しかし、在籍確認の電話であれば、会社で電話を取ってもらう必要がありますので、例えば日曜日に申し込んだけど会社が休みで誰もいないと言った場合は、その日に在籍確認が終わりませんので注意が必要です。

  


アコムは増額の申し込みの時は在籍確認が行われますか?

増額の時に在籍確認が行われる場合はあまりありませんが、次の2つの場合には在籍確認が行われることがあります。1、増額をして貸付限度額が50万円以上になる場合に、収入証明書を提出した場合 2、増額時に今までに勤めていた会社を転職している場合。

  


アコムは在籍確認をなしにする方法はありますか?

在籍確認をなしにする方法はありません。カードローンの審査において在籍確認は必ず行われます。ただしやむを得ない事情で書類のみで行われる場合があります。必ず電話しかないということではありません。

  


記事執筆


記事執筆・監修 りく 女性

元アコムの社員。主に審査窓口としてお客様と誠実に対応していました。経験者だからこそ知っている価値の高いアドバイスを元にカードローンに関する必要な情報をみなさまにお届けしています。


記事執筆・監修 りく 女性

元アコムの社員。主に審査窓口としてお客様と誠実に対応していました。経験者だからこそ知っている価値の高いアドバイスを元にカードローンに関する必要な情報をみなさまにお届けしています。


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